Mattermost 利用開始ガイド
社内チャットを Slack から Mattermost（マターモスト）に切り替えます。このページでは、招待メールを受け取ってから Mattermost を使えるようになるまでの手順を説明します。パソコンとスマートフォンのどちらにも対応しています。
あなたにしていただく作業
- 招待メールからアカウントを作る約3分
- アプリをインストールする約5分
- アプリにサーバーを登録する約1分
- ログインする約1分
合計で15分ほどです。◯月◯日（◯）までに済ませてください。パソコンとスマートフォンの両方で使う場合は、手順2〜4を端末ごとに行ってください（手順1は一度だけ）。
Slack の「ワークスペース」にあたる、会社専用の Mattermost の場所です。アプリに登録するとき（手順3）に使います。
手順 1アカウントを作る
招待メールのリンクから、Mattermost のアカウントを作ります。アカウントは1人1つで、パソコンとスマートフォンで共通です。ここではまだアプリは使わず、ブラウザで行います。
招待メールを開く
差出人は
noreply@ihp-recovery.com、件名は「[Mattermost] ◯◯ があなたを ◯◯ チームに招待しました」です。英語の場合は「… invited you to join … Team」となっています。メールの中の今すぐ参加するJoin nowを押すと、ブラウザで登録画面が開きます。
招待メールのリンクは、届いてから48時間で使えなくなります。早めに登録してください。
登録画面で、次の3つを入力する
- 電子メールアドレス
- 招待されたアドレスが入力済みです。変更はできません。
- ユーザー名
yamada.taroのように、名字と名前のローマ字にしてください。英小文字で始まる3〜22文字。使えるのは英小文字・数字と.-_です。ほかの人が@yamada.taroのように呼ぶときに使います。- パスワード
- 8〜72文字で設定してください。ログインのときに使います。
入力したら、利用規約とプライバシーポリシーに同意するチェックを入れ、アカウントを作成するCreate accountを押します。
チャンネルの一覧が表示されたら完了
ブラウザで Mattermost が開きます。このあとアプリで使うので、ブラウザは閉じてかまいません。メールアドレスまたはユーザー名と、パスワードを忘れないようにしてください。
Slack や Google アカウントとは別のパスワードを設定し、パスワード管理アプリなどに保存してください。
手順 2アプリをインストールする
使う端末にアプリを入れます。アプリは無料です。
Windows
Microsoft Store でアプリを開く
Microsoft Store の Mattermost Desktop を開きます。スタートメニューから「Microsoft Store」を開き、「Mattermost」で検索しても見つかります。提供元が「Mattermost, Inc.」であることを確認してください。
入手またはインストールを押す
インストールは1〜2分で終わります。
開くを押してアプリを起動する
次からは、スタートメニューの「Mattermost」から起動できます。
公式に対応しているのは Windows 11 以降です。Microsoft Store が使えない場合は、mattermost.com/apps から Windows 版（MSI ファイル）もダウンロードできますが、インストールにはパソコンの管理者権限が必要です。
Mac
App Store でアプリを開く
Mac App Store の Mattermost Desktop を開きます。App Store で「Mattermost Desktop」と検索しても見つかります。提供元が「Mattermost, Inc.」であることを確認してください。
入手を押し、続けてインストールを押す
Apple アカウントのパスワードや Touch ID を求められたら入力してください。
開くを押してアプリを起動する
次からは、Launchpad または「アプリケーション」フォルダの「Mattermost」から起動できます。Dock に追加しておくと便利です。
公式に対応しているのは macOS 15 以降です。
iPhone・iPad
App Store でアプリを開く
App Store の Mattermost を開きます。App Store で「Mattermost」と検索しても見つかります。提供元が「Mattermost, Inc.」であることを確認してください。
入手を押す
確認の画面が出たら、Face ID やパスワードで承認してください。
ホーム画面の「Mattermost」を開く
iOS・iPadOS 18 以降に対応しています。
Android
Google Play でアプリを開く
Google Play の Mattermost を開きます。Google Play で「Mattermost」と検索しても見つかります。提供元が「Mattermost」であることを確認してください。
インストールを押す
開くを押してアプリを起動する
次からは、ホーム画面やアプリ一覧の「Mattermost」から起動できます。
Android 11 以降に対応しています。
Chrome などのブラウザで https://chat.ihp-recovery.com を開き、ログインすれば使えます。ただし、ブラウザを閉じると通知が届かないため、ふだん使う端末にはアプリを入れてください。
手順 3アプリにサーバーを登録する
アプリを初めて開くと、接続先のサーバーを聞かれます。会社の Mattermost の URL を入力してください。Slack でいう「ワークスペースの URL」を入れる作業です。
パソコン（Windows・Mac）
「ようこそ」の画面ではじめるGet startedを押す
「サーバーに接続してみましょう」の画面で、次の2つを入力する
- サーバーURL
https://chat.ihp-recovery.com英語の画面では「Server URL」です。- サーバー表示名
IHPアプリの左上に表示される名前です。空欄のままだと「chat」になります。
接続するConnectを押す
ログイン画面に切り替われば、この手順は完了です。
あとから別のサーバーを追加するときは、左上のサーバー名を押してサーバーを追加を選びます。ふだんは使いません。
スマートフォン（iPhone・Android）
「ようこそ」の画面でサインインSign inを押す
次へで説明を読み進めてもかまいません。
「サーバーに接続してみましょう」の画面で、次の2つを入力する
- サーバーURL
https://chat.ihp-recovery.comこのページをスマートフォンで見ている場合は、コピーして貼り付けると確実です。- 表示名
IHPアプリの中で表示される名前です。
接続するConnectを押す
ログイン画面に切り替われば、この手順は完了です。「URLはhttp://またはhttps://から始まらなくてはいけません」と出た場合は、先頭の
https://が抜けています。
手順 4ログインする
サーバーにつながるとログイン画面が出ます。手順1で作ったアカウントでログインしてください。
パソコン（Windows・Mac）
電子メール もしくは ユーザー名Email or Usernameの欄に入力する
会社のメールアドレスか、手順1で決めたユーザー名のどちらでもログインできます。
パスワードPasswordの欄に、手順1で決めたパスワードを入力する
ログインLog inを押す
左にチャンネルの一覧が表示されたら完了です。チームを選ぶ画面が出た場合は、会社のチームを選んでください。一度ログインすると、次からはアプリを開くだけで使えます。
スマートフォン（iPhone・Android）
電子メール または ユーザー名の欄に入力する
会社のメールアドレスか、手順1で決めたユーザー名のどちらでもログインできます。
パスワードの欄に、手順1で決めたパスワードを入力する
ログインを押す
通知の許可を求められたら許可を押す
許可しないと、新しいメッセージが届いても通知が出ません。チャンネルの一覧が表示されたら完了です。
最初にしておく設定
ログインできたら、次の設定をしておくと使いやすくなります。
画面を日本語にする
アカウントを作った直後は、画面が英語で表示されることがあります。パソコンかブラウザで一度設定すれば、スマートフォンのアプリにも反映されます。
画面右上の、自分のアイコンの左にある歯車のアイコン設定Settingsを押す
表示Displayを選び、言語Languageの編集するEditを押す
一覧から「日本語」を選び、保存するSaveを押す
名前と顔写真を登録する
名前と顔写真があると、ほかの人があなたを見つけやすくなります。
画面右上の自分のアイコンを押し、プロフィールProfileを選ぶ
フルネームFull Nameの編集するを押し、名字と名前を入力して保存するを押す
入力欄は「名前(ファーストネーム)」と「苗字(ラストネーム)」に分かれています。
プロフィール画像Profile Pictureの編集するを押し、選択Selectから写真を選んで保存する
JPG・PNG の画像が使えます。
スマートフォンでは、画面右下の自分のアイコンを押し、あなたのプロフィールから変更できます。
通知が届くか確かめる
最初の設定では、自分宛てのメンション・ダイレクトメッセージ・グループメッセージが届いたときに通知が出ます。
歯車のアイコン設定を押し、通知Notificationsを選ぶ
テスト通知を送信するSend a test notificationを押す
パソコンとスマートフォンに通知が届けば設定は完了です。届かない場合は困ったときを見てください。
同じ画面の電子メール通知で、メールでのお知らせを止めることもできます。
困ったとき
招待メールが届きません
- 迷惑メールフォルダを確認してください。差出人は
noreply@ihp-recovery.comです。 - 見つからない場合は、問い合わせ先に連絡して招待メールを送り直してもらってください。
招待メールのリンクを開くと「期限切れ」と表示されます
招待メールのリンクは、送られてから48時間で使えなくなります。問い合わせ先に連絡して、招待メールを送り直してもらってください。
パスワードを忘れました
- ログイン画面のパスワードをお忘れですか?Forgot your password?を押します。
- 会社のメールアドレスを入力して送信すると、パスワードを再設定するためのメールが届きます。
- メールのリンクを開き、新しいパスワードを設定します。リンクは24時間で使えなくなります。
画面が英語で表示されます
アカウントを作った直後は英語で表示されることがあります。最初にしておく設定の「画面を日本語にする」の手順で切り替えてください。
Windows でインストールしようとすると、管理者のパスワードを求められます
ダウンロードページの Windows 版（MSI ファイル）は、インストールに管理者権限が必要です。手順2のとおり Microsoft Store から入れてください。Microsoft Store が使えないパソコンの場合は、問い合わせ先に連絡してください。
アプリで「サーバーに接続できない」と表示されます
- URL が
https://chat.ihp-recovery.comになっているか確認してください。httpではなくhttpsです。末尾に余計な文字やスペースが入っていないかも確認してください。 - インターネットにつながっているか確認してください。
- ブラウザで
https://chat.ihp-recovery.comを開いてみてください。ブラウザでも開けない場合は、サーバーが止まっている可能性があります。問い合わせ先に連絡してください。
スマートフォンに通知が届きません
- スマートフォンの「設定」→「通知」で、Mattermost の通知が許可されているか確認してください。
- Mattermost の設定→通知でテスト通知を送信するを押し、届くか確認してください。
スマートフォンへの通知は、Mattermost 社の無料の中継サービスを通して届きます。まれに遅れたり届かなかったりすることがあるため、急ぎの連絡はアプリを開いて確認してください。
パソコンとスマートフォンの両方で使えますか
使えます。同じアカウントで、いくつの端末からでもログインできます。端末ごとに手順2〜4を行ってください。メッセージや既読の状態は、どの端末でも同じように表示されます。
ユーザー名をあとから変えられますか
変えられます。ただし、ほかの人があなたを @ユーザー名 で呼ぶときに使うため、頻繁には変えないでください。
問い合わせ先
このページの手順で解決しないときは、次の担当者に連絡してください。Mattermost にログインできる場合は、担当者にダイレクトメッセージを送ってもかまいません。
- 担当
- ◯◯ ◯◯（システム担当）
- メール
- ◯◯◯◯@ihp-recovery.com
- Mattermost
- @◯◯◯◯
連絡するときは、使っている端末（Windows・Mac・iPhone・Android）と、画面に出ているメッセージ（できればスクリーンショット）を添えてください。